Tiempos de envío y entrega

PstExpress emplea las mejores transitarias para garantizar el envío de los pedidos de forma rápida y segura, adicionalmente pone a disposición de sus clientes varios métodos de envío que le permitirán personalizar la forma en que su mercancía llega a Cuba.

Aéreo Express Courier - Entrega en correo

Entrega: Todas las provincias y localidades.
Término de envío: 7 días hábiles.
Término de entrega: 30 días a partir del arribo de la mercancía a Cuba.

Entrega en correo

Para recibir la mercancía el receptor deberá presentar su carnet de identidad y abonar la cifra correspondiente a los servicios de Aduana.

Entrega en aeropuerto

Transitaria: Aerovaradero S.A.
Entrega: Aeropuertos de La Habana, Varadero, Santa Clara, Camagüey, Holguín y Santiago de Cuba.
Término de envío: 15 a 30 días hábiles.
Término de entrega: 30 a 45 días hábiles a partir del arribo de la mercancía a Cuba.
Seguimiento: http://www.aerovaradero.com.cu/ (Sección Consulte su Carga Aquí)

Entrega en aeropuerto

El destinatario será contactado por las autoridades correspondientes de Aerovaradero, una vez que la mercancía ya esté lista para la recogida, indicando la hora, fecha y locación en que debe de presentarse a retirarla.

Es responsabilidad del cliente receptor estar atento y contestar la llamada para coordinar la recogida. De no poder ser localizado por este motivo, los productos quedarían en almacenaje y sujetos a cargos adicionales por estadía.

Deberá acudir personalmente portando su carné de identidad.

Los productos duraderos, antes de su entrega, serán valorados según las leyes de la Aduana General de la República de Cuba. Dicho importe será cobrado al receptor, así como los gastos de manipulación que determine la agencia según la naturaleza del producto.

Dirección de entrega

Habana: Aeropuerto Internacional “José Martí”
Carretera del Wajay Km. 1 y ½, Boyeros.
76483100 (extensión 1)
[email protected]

Establecimiento de Acosta
Calle Acosta # 457 e/ Juan Delgado y Goicuría, La Víbora, Municipio 10 de octubre.
76423092
76423093

Varadero: Aeropuerto Internacional “Juan Gualberto Gómez”
Carretera Regalito, km 5½. Carboneras. Matanzas.
45284175
45284176
[email protected]

Santa Clara: Aeropuerto Internacional “Abel Santamaría”
Carretera de Maleza km. 10 ½ Santa Clara, Villa Clara.
42284209
42299149
[email protected]

Camaguey: Aeropuerto Internacional “Ignacio Agramonte”
Carretera de Nuevitas, km 7 ½. Camagüey.
32262110
[email protected]

Holguín: Aeropuerto Internacional “Frank País García”

Carretera Central Vía a Bayamo, km 11 ½, Holguín.
24474650
24458750
[email protected]
[email protected]

Santiago de Cuba: Aeropuerto Internacional “Antonio Maceo Grajales”

Carretera de Ciudamar, km 2 ½. Santiago de Cuba.
22696208
[email protected]
[email protected]

Correo Marítimo - Entrega en provincia

Transitaria: Agencia Correos de Cuba.
Entrega: Todas las provincias y localidades.
Término de envío: 30 a 45 días hábiles.
Término de entrega: 30 a 60 días hábiles a partir del arribo de la mercancía a Cuba.
Seguimiento: http://www.correos.cu/rastreador-de-envios/

Entrega a domicilio

La agencia Correos de Cuba realiza la entrega a domicilio de combos y bultos de misceláneas 1.5 Kg.

Para recibir la mercancía el receptor deberá presentar su carnet de identidad y abonar la cifra de 95.00 pesos en moneda nacional por cada bulto de 1.5 kg, correspondiente a los servicios de Aduana y Correos de Cuba. La entrega a domicilio tiene un costo adicional de 5.00 pesos en moneda nacional.

Nota: Existen algunas localidades de Cuba donde la agencia Correos de Cuba no cuenta con los medios necesarios para realizar la entrega a domicilio, en este caso el paquete será colocado en el correo más cercano a la dirección de entrega donde el receptor deberá recogerlo.

Entrega en correo

La agencia Correos de Cuba realiza la entrega de artículos duraderos en el correo más cercano a la dirección de entrega.

La entrega será coordinada por parte de los funcionarios de esta agencia mediante una llamada telefónica, para concertar fecha y hora de la entrega. Es responsabilidad del receptor estar atento y contestar la llamada.

Los artículos duraderos, antes de su entrega, serán valorados según la resolución vigente de la Aduana General de la República de Cuba. Dicho importe será cobrado al receptor así como los gastos de manipulación que determine la agencia según la naturaleza del producto.

Nota: Una vez que en la plataforma de rastreo de la agencia Correos de Cuba indica que su envío ya se encuentra RECEPCIONADO en el correo destino más cercano a la dirección de entrega, usted o el receptor en Cuba puede contactar con esta entidad para identificar su pedido y coordinar entrega.

Enlaces de interés

Marítimo - Entrega en provincia

Transitaria: Agencia Transitaria TRANSCARGO.
Entrega: Todas las provincias, solo en las cabecera provincial.
Término de envío: 30 días hábiles.
Término de entrega: 30 a 60 días hábiles a partir del arribo de la mercancía a Cuba.
Seguimiento: https://transcargo.transnet.cu/

Fabrica # 54 e/ Aspurú y Línea de Ferrocarril, Habana Vieja, La Habana.
(+53) 7698 2155
(+53) 7698 5362
[email protected]
[email protected]

Procedimiento para la recogida

El destinatario será contactado por las autoridades correspondientes de la agencia Transcargo, mediante una llamada telefónica, una vez que la mercancía ya esté lista para la recogida, indicando la hora y fecha en que debe de presentarse a retirarla.

Es responsabilidad del cliente receptor estar atento y contestar la llamada para coordinar la recogida. De no poder ser localizado por este motivo, los productos quedarían en almacenaje y sujetos a cargos adicionales por estadía.

Deberá acudir personalmente portando su carné de identidad.

Los artículos duraderos, antes de su entrega, serán valorados según la resolución vigente de la Aduana General de la República de Cuba. Dicho importe será cobrado al receptor así como los gastos de manipulación que determine la agencia según la naturaleza del producto.

Marítimo - Entrega en puerto

Transitaria: Agencia Aduanal y Transitaria PALCO S.A.
Entrega: La Habana.
Término de envío: 30 a 45 días hábiles.
Término de entrega: 30 a 60 días hábiles a partir del arribo de la mercancía a Cuba.
Seguimiento: https://paqueteriapalco.com/ – Sección Localizar paquete

Agencia Aduanal y Transitaria Palco S.A. Calle 150 e/25 y 21A, Reparto Siboney, Municipio Playa, La Habana.
(+53) 720 87273
(+53) 720 87273
[email protected]

Transitaria: Agencia TRANSCARGO.
Entrega: La Habana
Término de envío: 30 días hábiles.
Término de entrega: 30 a 60 días hábiles a partir del arribo de la mercancía a Cuba.
Seguimiento: https://transcargo.transnet.cu/

Anillo del Puerto entre Rio San Martin y Línea de Ferrocarril, Municipio Regla, Ciudad de la Habana.
7698-2155
7698-5362
[email protected]
[email protected]

Procedimiento para la recogida

El destinatario será contactado por las autoridades correspondientes de la Agencia Transitaria Palco S.A., mediante una llamada telefónica, una vez que la mercancía ya esté lista para la recogida, indicando la hora y fecha en que debe de presentarse a retirarla.

Es responsabilidad del cliente receptor estar atento y contestar la llamada para coordinar la recogida. De no poder ser localizado por este motivo, los productos quedarían en almacenaje y sujetos a cargos adicionales por estadía.

Deberá acudir personalmente portando su carné de identidad.

Los artículos duraderos, antes de su entrega, serán valorados según la resolución vigente de la Aduana General de la República de Cuba. Dicho importe será cobrado al receptor así como los gastos de manipulación que determine la agencia según la naturaleza del producto.

Aclaraciones

  • Los plazos de entrega se entenderán aproximados.

El proceso de entrega en destino toma un tiempo variable, pues el mismo depende de factores como regulaciones locales, tipo de producto, provincia de destino, volumen, condiciones climáticas etc. Sin embargo, como norma general, se estima un tiempo de entrega. En todos los casos garantizamos los términos de arribo de los envíos a puertos y aeropuertos cubanos.

  • PstExpress no tiene control sobre los tiempos de distribución y entrega en Cuba.

El proceso de distribución y entrega es responsabilidad de las agencias transitarias que se empleen en la isla. No se aceptan reclamaciones ni se realizan reembolsos por cuestiones relacionadas con los tiempos de entrega en Cuba, dicho proceso escapa a nuestra área de responsabilidad.

  • Las tarifas y condiciones de servicios en destino responden únicamente a las políticas de Cuba.

PstExpress se limita a ofrecer a sus clientes con carácter UNICAMENTE INFORMATIVO los valores a pagar en destino por concepto de ARANCELES ADUANALES y MANEJOS DE CARGAS en las monedas locales, según corresponda. PstExpress no participa ni mantiene relación alguna en la formación de costos por conceptos de manejos aplicados en destino, los cuales son cobrados al destinatario.

  • PstExpress no participa ni mantiene relación alguna con la interpretación de las leyes y resoluciones aduanales que realizan los agentes aduaneros en destino.
  • En la tienda en línea usted asume solamente los costes del producto y el flete al destino indicado.

Main Menu